Questa politica descrive la valuta, i prezzi, l’IVA, le spese di consegna e il trattamento dei costi doganali per gli acquisti effettuati sul sito Ulmirexa. Include inoltre informazioni sui documenti fiscali e sulla consegna DDP.
Il quadro di riferimento comprende la direttiva 2006/112/CE, la direttiva 2011/83/UE, il Codice del consumo italiano, il DPR 633/1972 e successive modifiche in materia di IVA, nonché il Regolamento UE 952/2013 che istituisce il codice doganale dell’Unione.
Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
1. Informazioni sul costo dell’acquisto
Le sezioni seguenti spiegano come vengono presentati i prezzi, calcolate le spese di consegna e gestiti gli oneri di importazione.
Prima di confermare l’ordine, puoi verificare il totale richiesto e le voci che lo compongono. Le condizioni DDP descritte di seguito disciplinano la presa in carico dei costi doganali applicabili.
2. Ordini interessati
Questa politica riguarda gli ordini accettati da Ulmirexa con indirizzo di consegna in Italia.
Attualmente non vengono accettati ordini destinati a indirizzi fuori dall’Italia.
Prima dell’invio, verifica che i dati del destinatario, l’indirizzo di consegna e le informazioni di fatturazione siano completi e corretti.
3. Valuta, IVA e importi visualizzati
Gli importi dei prodotti e degli ordini sono espressi e addebitati in euro.
I prezzi destinati ai consumatori comprendono l’IVA italiana applicabile. Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria si applica il 22%; eventuali aliquote differenti sono determinate secondo la normativa pertinente.
Prima dell’acquisto, il riepilogo consente di controllare prezzi unitari, quantità, sconti, IVA, spese di consegna e totale.
Il totale presentato prima della conferma corrisponde all’importo richiesto per l’ordine.
4. Trasparenza e coerenza dei prezzi
Prezzi, valuta, riduzioni e costi devono essere coerenti tra schede prodotto, carrello, riepilogo di pagamento e conferma d’ordine, tenendo conto delle opzioni effettivamente selezionate.
Dopo la conferma non devono essere aggiunti costi obbligatori non comunicati prima dell’acquisto.
Se un errore manifesto viene individuato prima della conclusione del contratto, ti vengono illustrate le condizioni corrette. Puoi scegliere se procedere oppure non completare l’acquisto.
Il prezzo di un contratto già concluso non viene modificato unilateralmente con effetto retroattivo, salvo un obbligo di legge applicabile.
5. Spese di consegna
Per un importo d’ordine da 0,00 € a 128,68 € inclusi, le spese di consegna sono pari a 6,58 €.
Da 128,69 € in su, la consegna è gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato nel carrello o nel riepilogo prima della conferma.
Se richiedi una cancellazione parziale prima della spedizione, le spese vengono ricalcolate sull’importo restante. Qualora tale importo rientri nell’intervallo da 0,00 € a 128,68 € inclusi, possono applicarsi 6,58 € di consegna.
L’eventuale variazione viene comunicata prima di completare la cancellazione parziale, secondo la Politica di cancellazione dell’ordine.
6. Consegna DDP e costi di importazione
Gli ordini accettati per la consegna in Italia sono gestiti secondo la modalità DDP, ossia con dazi e imposte di importazione assolti nell’ambito della spedizione.
Quando necessari, questa organizzazione comprende gli adempimenti di esportazione e importazione, i dazi, le imposte di importazione, le spese di sdoganamento e la documentazione commerciale e doganale.
Gli eventuali oneri applicabili ai pacchi di basso valore o ad altre categorie di importazione sono trattati secondo la stessa ripartizione dei costi.
I costi doganali applicabili sono compresi nell’importo comunicato prima dell’acquisto e non sono posti a tuo carico come supplemento alla ricezione.
7. Informazioni richieste per lo sdoganamento
Di norma non è necessario organizzare autonomamente le formalità di importazione.
In casi specifici, il vettore, l’intermediario doganale o un’autorità può chiedere informazioni ragionevolmente necessarie, come la conferma del destinatario, dell’indirizzo, dei recapiti o un documento richiesto dalla legge.
La collaborazione richiesta deve essere limitata a quanto necessario. I partner logistici o doganali possono assistere nello svolgimento delle formalità.
Una richiesta di dati aggiuntivi non modifica la presa in carico degli oneri prevista dalla modalità DDP.
Gli eventuali ritardi dovuti a controlli o informazioni mancanti sono esaminati secondo le circostanze, la Politica di spedizione e consegna e i diritti applicabili.
8. Documentazione commerciale e doganale
I documenti necessari vengono predisposti in base al prodotto, al percorso logistico e alle regole applicabili.
Possono comprendere fattura commerciale o documento equivalente, dichiarazioni doganali, descrizione e valore dichiarato dei beni, informazioni sull’origine e altri elementi richiesti dal vettore o dalle autorità.
Etichette, istruzioni e documenti specifici devono essere forniti quando previsti per il prodotto interessato.
Un controllo documentale o la richiesta di integrazioni può incidere sui tempi di trasporto, senza eliminare i diritti del consumatore.
9. Gestione del trasporto e tracciamento
Il vettore viene selezionato considerando caratteristiche del prodotto, destinazione, percorso e disponibilità dei servizi logistici.
Quando necessario, più operatori possono partecipare alla stessa consegna, compresi partner incaricati della distribuzione locale.
Dopo la spedizione viene generalmente inviata un’e-mail con la conferma dell’affidamento al trasporto, il vettore incaricato e le informazioni di tracciamento disponibili.
Il messaggio può contenere un numero di spedizione e indicazioni per consultarne lo stato.
10. Preparazione e tempi stimati
La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Sabati, domeniche e festività applicabili non sono conteggiati. Eventuali periodi di sospensione annunciati sul sito possono incidere sull’organizzazione, senza modificare i termini contrattuali o legali applicabili.
Dopo l’affidamento al vettore, il transito è generalmente stimato in 9–15 giorni lavorativi. Questo intervallo si aggiunge alla preparazione.
Volumi elevati, festività, condizioni meteorologiche, scioperi, controlli doganali o destinazioni particolari possono influenzare la stima.
In caso di ritardo o mancata consegna restano disponibili i rimedi previsti dalla legge e descritti nella Politica di spedizione e consegna.
11. Fatture e documenti di pagamento
Dopo l’acquisto vengono fornite le informazioni di conferma e i documenti di pagamento disponibili.
La conferma d’ordine e la ricevuta del pagamento non costituiscono necessariamente una fattura fiscale. I documenti obbligatori sono emessi secondo le regole applicabili alla transazione.
Per la fatturazione possono essere necessari nome, indirizzo e, quando pertinente, codice fiscale, partita IVA o altri dati richiesti dalla normativa. Codice destinatario o indirizzo PEC possono essere richiesti soltanto quando pertinenti al sistema di fatturazione applicabile.
Comunica informazioni complete e corrette nei termini indicati durante l’acquisto e previsti dalle disposizioni fiscali.
I documenti possono essere inviati via e-mail, resi disponibili nell’account o forniti mediante altri canali supportati e consentiti.
Possono essere utilizzati per verificare la transazione, gestire adempimenti contabili e fiscali, richiedere assistenza o trattare rimborsi e controversie.
12. Rimborso dopo cancellazione prima della spedizione
Quando l’intero ordine viene cancellato prima della spedizione, il rimborso comprende il prezzo dei prodotti, le spese di consegna pagate e gli altri importi eventualmente versati per quell’ordine.
L’istruzione di rimborso viene normalmente trasmessa entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, utilizzando il mezzo di pagamento originario.
L’accredito può richiedere ulteriore tempo alla banca o al prestatore di pagamento, generalmente stimato in 10–15 giorni dalla trasmissione.
Questi intervalli non prolungano eventuali termini legali. Le condizioni sono riportate nella Politica di cancellazione dell’ordine.
13. Recesso e rimborso dopo la ricezione
Il termine ordinario per comunicare il recesso è di 14 giorni di calendario dalla ricezione, secondo le condizioni applicabili.
In caso di recesso valido dall’intero ordine, vengono rimborsati il prezzo effettivamente pagato per i prodotti e le spese iniziali corrispondenti alla consegna standard meno costosa proposta al momento dell’acquisto.
Il supplemento dovuto alla scelta espressa di un servizio più oneroso non rientra nel rimborso obbligatorio delle spese standard. Per un reso parziale, la restituzione dei costi iniziali dipende dagli articoli conservati e dalle regole applicabili.
L’IVA, i dazi e gli altri importi inclusi nel prezzo sono trattati insieme al rimborso dovuto. Salvo diversa disposizione applicabile, non è necessario avviare autonomamente una procedura doganale per ottenere dal venditore la restituzione degli importi compresi nel totale DDP e rientranti nel rimborso.
Modalità, scadenze e costi del reso sono descritti nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
14. Variazioni delle imposte e degli oneri
Aliquote IVA, dazi e altri oneri possono cambiare in seguito a modifiche normative.
Anche nuove formalità o variazioni dei costi di importazione possono incidere sui prezzi proposti per gli acquisti successivi.
I prezzi aggiornati si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già conclusi, salvo obblighi inderogabili di legge.
15. Dati personali necessari
La gestione di pagamenti, documenti fiscali, consegne, sdoganamento e rimborsi richiede alcune informazioni personali.
Possono essere utilizzati nome, recapiti, indirizzi, numero d’ordine, prodotti acquistati, stato del pagamento e dati fiscali o doganali pertinenti.
Le informazioni necessarie possono essere comunicate a prestatori di pagamento, operatori logistici, intermediari doganali, consulenti contabili o fiscali e autorità legittimate a riceverle.
Il trattamento è soggetto al GDPR e alle altre disposizioni applicabili. I dettagli figurano nell’Informativa sulla privacy.
16. Contatti per prezzi, IVA e consegna DDP
Per chiarimenti sugli importi, sui costi di importazione o sui documenti relativi all’acquisto, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 38340 Tamarac Blvd #103, Willoughby, OH 44094, Stati Uniti.
Telefono: +1 (440) 338-4746.
E-mail: presales@ulmirexa.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’ora italiana, CET o CEST in base alla stagione.
I recapiti sono disponibili anche nella pagina Contatti.
17. Rapporto con le altre politiche
Questo documento integra le altre condizioni applicabili agli acquisti sul sito Ulmirexa.
Gli aspetti relativi a IVA, dazi e modalità DDP sono precisati nella presente politica. Costi, preparazione e trasporto sono disciplinati anche dalla Politica di spedizione e consegna.
Le richieste prima della spedizione seguono la Politica di cancellazione dell’ordine, mentre recesso, restituzioni e rimborsi sono trattati nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
Le regole generali del rapporto di vendita figurano nelle Condizioni generali di vendita. I trattamenti di dati personali sono descritti nell’Informativa sulla privacy.
Le norme inderogabili prevalgono su eventuali disposizioni incompatibili delle politiche del sito.
18. Aggiornamenti
Questa politica può essere modificata in seguito a cambiamenti fiscali o doganali, variazioni delle spese di consegna, aggiornamenti delle procedure documentali o dei servizi.
La nuova versione viene pubblicata sul sito con la data di aggiornamento.
Le modifiche non riducono i diritti acquisiti per gli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.