Contatti
1. Recapiti e orari dell’assistenza
Per informazioni sui prodotti, supporto relativo a un ordine o assistenza nell’utilizzo del sito, puoi contattare Ulmirexa ai seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 36-18 Koromogawa Shimotachisawa, Oshu, Iwate 029-4492, Giappone.
Telefono: +81 80-7416-5412.
E-mail: presales@ulmirexa.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00. Gli orari si riferiscono all’ora italiana, CET o CEST secondo la stagione.
2. Richieste e suggerimenti
Se incontri difficoltà durante la navigazione o desideri proporre un miglioramento, puoi scriverci utilizzando i recapiti indicati.
Per le richieste relative a un acquisto, il numero d’ordine e una breve descrizione del problema facilitano la verifica. Le segnalazioni possono contribuire a migliorare l’organizzazione dell’assistenza e l’esperienza di utilizzo.
3. Risposte alle domande più comuni
La pagina Domande frequenti (FAQ) raccoglie informazioni su pagamenti, consegne, cancellazioni, resi e rimborsi.
Puoi consultarla per trovare una prima risposta oppure contattare direttamente l’assistenza se hai bisogno di chiarimenti.
4. Informazioni pratiche
I recapiti possono essere aggiornati in base alle esigenze operative. Per contattarci, fai riferimento alle informazioni più recenti pubblicate in questa pagina.
Durante le festività o i periodi di maggiore attività, i tempi di risposta possono allungarsi, senza modificare i termini legali applicabili.
L’indirizzo di contatto non coincide necessariamente con quello di restituzione dei prodotti. Prima di effettuare un reso, richiedi all’assistenza le istruzioni e l’indirizzo appropriati.